BALAIKOTA, depokupdate.id – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mekanisme penanganan pengaduan layanan sosial masyarakat, Dinas Sosial (Dinsos) Kota Depok membuka sejumlah layanan hotline bagi masyarakat.
Kepala Dinas Sosial (Kadinsos) Kota Depok, Utang Wardaya mengatakan, layanan ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun keluhan terkait pelayanan sosial.
“Kami membuka kanal pengaduan resmi agar masyarakat dapat melaporkan berbagai persoalan sosial, termasuk informasi DTSEN, bantuan sosial, hingga pengaduan kategori desil,” ujarnya, Jumat (06/02/2026).
Utang menegaskan, seluruh layanan pengaduan melalui kanal resmi Dinsos tidak dipungut biaya.
Masyarakat diimbau untuk waspada apabila terdapat pihak-pihak yang meminta imbalan dengan mengatasnamakan Dinsos.
Layanan pengaduan Dinsos Kota Depok dapat diakses melalui beberapa nomor, di antaranya informasi DTSEN dan bantuan sosial di nomor 0812-2777-7925, Tim Reaksi Cepat di nomor 0812-8775-3740, layanan konseling LK3 di nomor 0877-8991-4141, serta informasi KIS (BPJS) di nomor 0811-8165-165.
“Kami berharap dengan adanya layanan pengaduan ini, masyarakat dapat lebih mudah memperoleh informasi serta menyampaikan pengaduan terkait permasalahan sosial secara cepat dan tepat,” tutupnya.
