MARGONDA, depokupdate.com |Sekda Kota Depok, Hardiono membuka kegiatan Sosialisasi keseimbangan hak dan kewajiban antara PDAM dan pelanggan serta sosialisasi hasil survey kepuasan pelanggan PDAM Tirta Asasta Kota Depok tahun 2019 di Hotel Savero jl Margonda Raya, Kamis (19/12/2019)
Hardiono mengapresiasi langkah PDAM Tirta Asasta membuat kegiatan sosialisasi tersebut.
Dia mengatakan dengan adanya giat sosialisasi ini diharapkan bahwa PDAM maupun pelanggan dapat mengetahui hak dan kewajibannya masing masing.
“Apabila hak kewajiban diantaranya sudah seimbang dan terlaksana dengan baik maka tingkat kepercayaan masyarakat khususnya pelanggan akan semakin tinggi, ” ujar Hardiono.
Dalam Sosialisasi yang mengundang pembicara dari BPPSPAM, Konsultan SKP (Survei kepuasan pelanggan) serta Konsultan komunikasi dan pelayanan air minum & Sanitasi ini Sekda Kota Depok berharap pelaku usaha khususnya di sepanjang jalan Margonda tidak menggunakan air tanah namun beralih ke PDAM.
Kedepan, Hardiono juga setuju untuk pemberian sangsi jika ada pengusaha menengah yang masih menggunakan air tanah di sepanjang jalur margonda.
“Kalau sekarang masih belum, masih sekedar himbauan tapi kedepannya memang harus. Aturannya yang perlu dibuat” tegas Hardiono.
DD/DEPOK UPDATE
